La transformation digitale des entreprises est un processus d\u2019am\u00e9lioration dont les avantages sont nombreux. Cependant, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident pour une entreprise de r\u00e9ussir sa digitalisation.<\/p>\n\n\n\n
Il existe en effet des contraintes techniques et des param\u00e8tres internes aux entreprises qui repr\u00e9sentent un frein \u00e0 leur transformation num\u00e9rique. Toutefois, malgr\u00e9 la complexit\u00e9 de la chose, certaines entreprises r\u00e9ussissent leur processus de digitalisation. C\u2019est par exemple le cas de :<\/p>\n\n\n\n
Voici un tour d\u2019horizon de quelques entreprises ayant d\u00e9velopp\u00e9 avec succ\u00e8s leur strat\u00e9gie de digitalisation.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Starbucks est une entreprise am\u00e9ricaine sp\u00e9cialis\u00e9e dans le caf\u00e9 en grain. R\u00e9f\u00e9rence mondiale dans ce secteur, l\u2019entreprise ne commercialise que sa propre marque de caf\u00e9. Elle est aussi dans la distribution des machines \u00e0 caf\u00e9, du th\u00e9, des p\u00e2tisseries, des boissons, etc.<\/p>\n\n\n\n
Afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de ses clients en magasin, l\u2019entreprise a opt\u00e9 pour la digitalisation de son activit\u00e9. Sa transformation num\u00e9rique est ax\u00e9e en particulier sur l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Chez Starbucks, les clients disposent d\u2019une application mobile pour passer toutes leurs commandes. Ils r\u00e9cup\u00e8rent ensuite leurs achats dans une boutique de l\u2019enseigne s\u00e9lectionn\u00e9e au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019entreprise, certaines t\u00e2ches comme les inventaires sont rendus automatiques. Les employ\u00e9s disposent alors de plus de temps \u00e0 consacrer aux clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Mettre l\u2019humain en premier gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation est une strat\u00e9gie d\u2019entreprise qui a \u00e9t\u00e9 payante pour Starbuck. La compagnie compte aujourd\u2019hui plus de 25\u2009000 boutiques dans le monde. Son chiffre d\u2019affaires s\u2019est accru. Elle fait plus de 90 millions de transactions chaque semaine.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SEAT est une entreprise espagnole du secteur de l\u2019automobile. Elle a entam\u00e9 son processus de digitalisation depuis bien des ann\u00e9es. Son objectif est de devenir une r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019industrie 4.0.<\/p>\n\n\n\n En 2017, elle lan\u00e7a le Breaking Fab qui est un programme d\u2019innovation qui participe \u00e0 sa strat\u00e9gie de digitalisation. Le but derri\u00e8re ce programme est d\u2019attirer les talents. L\u2019entreprise invite donc les chercheurs, les startups, les designers, les \u00e9tudiants, etc. \u00e0 r\u00e9soudre les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 son processus de production.<\/p>\n\n\n\n Dans la poursuite de son processus de transformation digitale, l\u2019entreprise a mis en place le SEAT : CODE (Center Of Digital Excellence). Il s\u2019agit d\u2019un centre de d\u00e9veloppement logiciel qui vise \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019entreprise par la digitalisation de ces processus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour atteindre son but de devenir une r\u00e9f\u00e9rence pour la mobilit\u00e9 du futur, SEAT est en qu\u00eate de nouvelles lignes commerciales. Celles-ci sont ax\u00e9es en particulier sur la num\u00e9risation de ses automobiles et la connexion. L\u2019entreprise recherche surtout de nouveaux concepts de mobilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Connu partout dans le monde gr\u00e2ce \u00e0 ses baskets, Nike est un g\u00e9ant du monde sportif. Leader incontest\u00e9 de son domaine, l\u2019entreprise a compris tr\u00e8s t\u00f4t les enjeux de la digitalisation des entreprises<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, les consommateurs souhaitent vivre des exp\u00e9riences plus fluides et modernes<\/strong>. Pour r\u00e9pondre aux exigences de ses clients, l\u2019entreprise a vite int\u00e9gr\u00e9 le num\u00e9rique dans ses processus de commercialisation.<\/p>\n\n\n\n Nike s\u2019est dot\u00e9 d\u2019une supply chain data driven performante qui lui a permis de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une digitalisation efficace. Gr\u00e2ce \u00e0 cette technologie digitale, la marque a pu accro\u00eetre son activit\u00e9 de commerce en ligne malgr\u00e9 la crise de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n Au moment o\u00f9 d\u2019autres entreprises fermaient du fait de la pand\u00e9mie, Nike a augment\u00e9 ses ventes de pr\u00e8s de 80 %<\/strong>. Cette r\u00e9ussite dans un contexte sanitaire et \u00e9conomique morose confirme l\u2019importance du digital pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n La poste vise l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail de ses \u00e9quipes \u00e0 travers la transformation digitale de ses espaces de travail. Il s\u2019est ainsi dot\u00e9 de technologies num\u00e9riques comme :<\/p>\n\n\n\n Cette digitalisation booste la cr\u00e9ativit\u00e9 de ses salari\u00e9s et favorise l\u2019am\u00e9lioration de la collaboration au sein de l\u2019entreprise<\/strong>. Il faut rappeler qu\u2019\u00e0 l\u2019origine La poste avait pour activit\u00e9 principale la distribution de courriers.<\/p>\n\n\n\n Ce secteur ayant connu une forte baisse, l\u2019entreprise a su tr\u00e8s t\u00f4t se r\u00e9inventer. Elle s\u2019adapte aux attentes de consommation des clients des temps modernes. La poste propose en effet une exp\u00e9rience client unique en \u00e9tablissant un parcours client des plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n Avec sa branche num\u00e9rique, La poste se classe parmi les principaux acteurs de la transformation digitale. En effet, elle propose aux entreprises des services innovants dans le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Avec la Docaposte, La poste accompagne les administrations et les entreprises vers leur transformation num\u00e9rique<\/strong> avec des offres personnalis\u00e9es. Apr\u00e8s un investissement de plus de 3 milliards d\u2019euros dans le digital, La poste est aujourd\u2019hui \u00e0 la pointe de la technologie.<\/p>\n\n\n\n Tels sont les axes de digitalisation qui ont permis \u00e0 cette entreprise de rester comp\u00e9titive malgr\u00e9 l\u2019arriv\u00e9e des nouvelles technologies. Il faut pr\u00e9ciser que ces derni\u00e8res repr\u00e9sentaient \u00e0 priori une menace pour La poste.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lego et ses pi\u00e8ces embl\u00e9matiques sont connus de tout le monde. Cr\u00e9\u00e9e en 1932, l\u2019entreprise a connu un \u00e9norme succ\u00e8s. Cela ne signifie pas pour autant que Lego n\u2019a pas travers\u00e9 des difficult\u00e9s le long de son parcours.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s une forte expansion dans les ann\u00e9es 1970, l\u2019entreprise a fait face \u00e0 une diminution progressive de ses volumes de vente. Cette situation qui a commenc\u00e9 vers les ann\u00e9es 90 a presque conduit Lego \u00e0 la faillite en 2004.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u00e0 que l\u2019entreprise en difficult\u00e9s a chang\u00e9 sa strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement. C\u2019est alors que commen\u00e7a un processus de transformation num\u00e9rique de la soci\u00e9t\u00e9. Lego subit une profonde restructuration.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise diversifia son mod\u00e8le de commerce.<\/strong> En plus de commercialiser des jeux, Lego d\u00e9veloppa de nouvelles lignes commerciales. Elle est n\u00e9anmoins rest\u00e9e dans le monde digital. Elle commercialise d\u00e9sormais des applications, des films, des jeux mobiles, des jeux vid\u00e9o, etc.<\/p>\n\n\n\n Lego Digital Designer<\/strong> est par exemple une application d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019entreprise. Elle aide toute personne \u00e0 dessiner ses propres constructions. Des guides de construction sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019application. Les rendus peuvent \u00eatre partag\u00e9s depuis le logiciel avec tous ceux qui appr\u00e9cient ce domaine.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise depuis sa transformation digitale ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9e au divertissement. Elle offre aussi des outils pour l\u2019\u00e9ducation et l\u2019apprentissage.<\/p>\n\n\n\n Un exemple des outils est Lego Serious Play. Ce dernier sert \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des rendements de vente et de l\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fond\u00e9e en 1837, La Redoute est la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de vente par correspondance (VPC). D\u00e8s 1999, elle s\u2019est dot\u00e9e d\u2019une boutique sur le web. Elle est d\u2019ailleurs l\u2019une des premi\u00e8res entreprises \u00e0 le faire.<\/p>\n\n\n\n Malgr\u00e9 cela, La Redoute est rest\u00e9e longtemps concentr\u00e9e sur son mod\u00e8le traditionnel de commerce. Ce faisant, elle a tard\u00e9 \u00e0 embrasser la digitalisation de ses processus.<\/p>\n\n\n\n Afin de rester comp\u00e9titive, l\u2019entreprise s\u2019est d\u00e9barrass\u00e9e de son fameux catalogue ancestral au profit du digital. Son virage num\u00e9rique fut \u00e0 360 degr\u00e9s<\/strong>. Ce qui lui a permis de devenir l\u2019un des g\u00e9ants du commerce en ligne fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n Faire le choix de la digitalisation \u00e9tait-il risqu\u00e9\u2009? Oui, mais les r\u00e9sultats sont bel et bien au rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n Pour atteindre ces objectifs, l\u2019entreprise a mis en place des chabots<\/strong>. Ces derniers ont servi \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise a aussi augment\u00e9 de fa\u00e7on consid\u00e9rable sa pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. En pla\u00e7ant les nouvelles technologies au sein de ses processus, l\u2019entreprise a su rebondir et \u00e9viter l\u2019obsolescence.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L\u2019Or\u00e9al est l\u2019une des entreprises centenaires fran\u00e7aises qui ont su prendre le tournant du digital tout en ayant conserv\u00e9 son essence. Sans attendre le ch\u00e8que num\u00e9rique<\/a> pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client, l\u2019entreprise n\u2019a pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 embrasser le digital.<\/p>\n\n\n\n Elle a en effet mis en place de nouveaux espaces de rencontre avec ses clients gr\u00e2ce au digital<\/strong>. La strat\u00e9gie de transformation digitale de l\u2019entreprise comprend la cr\u00e9ation d\u2019applications tr\u00e8s pratiques.<\/p>\n\n\n\n L\u2019un des projets issus de l\u2019utilisation des nouvelles technologies est le Virtually Makeup App. Il s\u2019agit d\u2019une application qui permet aux clients de visualiser le rendu d\u2019un maquillage<\/strong>. Fonctionnant avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, cette application a ravi les clients de la marque.<\/p>\n\n\n\n Une autre application d\u2019essayage est aussi sortie de cette transformation digitale. Elle porte le nom de Style My Hair<\/strong>. Cet outil des nouvelles technologies permet la v\u00e9rification de votre apparence quand vous changez de couleur de cheveux.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, le client sait ce qu\u2019il d\u00e9sire avant de se rendre chez son coiffeur. L\u2019Or\u00e9al \u00e0 travers l\u2019une de ses gammes (La Roche Posay) a lanc\u00e9 d\u2019autres projets pratiques avec wearables. L\u2019un de ses projets sortis en 2016 est My UV Patch. Il s\u2019agit d\u2019une pi\u00e8ce dont la fonction est de mesurer l\u2019exposition au soleil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En 2018, UV Sense voit le jour. Sans batterie, cet accessoire num\u00e9rique a la capacit\u00e9 de mesurer la radiation ultraviolette. Connect\u00e9 \u00e0 une application, cet outil indique \u00e0 celui qui l\u2019utilise le moment o\u00f9 il doit se mettre \u00e0 l\u2019abri du soleil<\/strong>. L\u2019accessoire digital incite aussi \u00e0 appliquer un produit de protection solaire.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ensemble de ses projets sont le r\u00e9sultat de la transformation digitale r\u00e9ussie de L\u2019Or\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Avec l\u2019essor des nouvelles technologies, de nouveaux types de banques ont \u00e9merg\u00e9. Appel\u00e9es n\u00e9o-banques, ces structures bancaires digitales et mobiles repr\u00e9sentent des concurrents s\u00e9rieux des banques dites classiques.<\/p>\n\n\n\n Pour garder sa place de leader, BNP Paribas a d\u00fb passer par l\u2019\u00e9tape de la transformation digitale. Pour garder le cap, cette banque historique fran\u00e7aise a lanc\u00e9 Hello Bank\u2009! en 2003<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il s\u2019agit d\u2019une banque en ligne offrant des services 100 % num\u00e9riques<\/strong>. L\u2019entreprise fran\u00e7aise n\u2019arr\u00eate pas sa transformation digitale \u00e0 ce seul projet.<\/p>\n\n\n\n Il renforce sa strat\u00e9gie en proposant un grand nombre de services qui s\u2019appuient sur le num\u00e9rique. Au nombre de ceux-ci se trouve :<\/p>\n\n\n\n L\u2019objectif est d\u2019accro\u00eetre son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de proposer aux clients une meilleure exp\u00e9rience client<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 sa transformation digitale, cette entreprise se trouve en bonne position pour rivaliser avec les n\u00e9o-banques et augmenter ses parts de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9ussite de sa strat\u00e9gie de digitalisation lui a valu d\u2019\u00eatre un concurrent de taille pour les autres banques traditionnelles.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n BMW n\u2019est pas rest\u00e9e en marge du processus de transformation digitale des entreprises. L\u2019un des projets que cette marque l\u00e9gendaire de voitures a faits avec le num\u00e9rique est le DriveNow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019objectif de ce projet num\u00e9rique est de participer \u00e0 l\u2019\u00e9conomie collaborative gr\u00e2ce aux outils du digital<\/strong>. Drivenow est un service qui permet aux usagers de partager des voitures de la marque. Cela inclut les mod\u00e8les \u00e9lectriques de BMW. Gr\u00e2ce \u00e0 ce projet, l\u2019entreprise compte faire la promotion de la mobilit\u00e9 durable.<\/p>\n\n\n\n L\u2019id\u00e9e au centre de ce projet est tout \u00e0 fait simple. Il s\u2019agit de prendre une voiture BMW dans n\u2019importe quel lieu et de l\u2019utiliser pour se rendre \u00e0 n\u2019importe quelle destination.<\/p>\n\n\n\n Le prix du service comprend le carburant, les frais de parking, l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile. Ce prix est calcul\u00e9 \u00e0 la minute.<\/p>\n\n\n\n Ce projet qui s\u2019appuie sur le digital a rencontr\u00e9 un franc succ\u00e8s en Allemagne<\/strong>. Il est mis en place dans 5 villes du pays.<\/p>\n\n\n\n Cette strat\u00e9gie digitale pour l\u2019\u00e9conomie collaborative est impl\u00e9ment\u00e9e aussi dans certaines villes en Europe. Elle existe \u00e0 Budapest, \u00e0 Vienne, \u00e0 Bruxelles, \u00e0 Lisbonne, \u00e0 Londres, \u00e0 Milan, \u00e0 Copenhague et \u00e0 Helsinki.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Vous vous demandez peut-\u00eatre pourquoi les entreprises se digitalisent<\/a>. C\u2019est en g\u00e9n\u00e9ral pour proposer de meilleurs services \u00e0 leurs clients et accro\u00eetre leur productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est le cas de Muroexe qui con\u00e7oit et commercialise des chaussures atypiques. N\u00e9e en 2013, cette entreprise a \u00e9t\u00e9 mise sur pied par deux professionnels du marketing et du digital.<\/p>\n\n\n\n Les chaussures que propose Muroexe sont formelles et ont un style urbain. La tranche d\u2019\u00e2ge des clients de l\u2019entreprise va de 30 \u00e0 40 ans. Ces clients sont pour la plupart des citadins.<\/p>\n\n\n\n Ces derniers sont \u00e0 la recherche de paires de chaussures pratiques, \u00e9l\u00e9gantes et confortables. Ils recherchent des mod\u00e8les qu\u2019ils peuvent porter au quotidien.<\/p>\n\n\n\n Pour augmenter son chiffre d\u2019affaires, l\u2019entreprise a ax\u00e9 sa strat\u00e9gie sur le client. Muroexe a en effet \u00e9cout\u00e9 ses clients. L\u2019entreprise a mis en place des sondages en ligne<\/strong> afin de conna\u00eetre les demandes de ses clients.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est \u00e0 partir des exigences des clients que de nouveaux mod\u00e8les de chaussures ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us. Cette strat\u00e9gie a pay\u00e9 puisque le succ\u00e8s a suivi. L\u2019entreprise a r\u00e9alis\u00e9 en 2020, gr\u00e2ce \u00e0 cette strat\u00e9gie plus de 6 millions d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires. Muroexe a vendu cette ann\u00e9e-l\u00e0 plus de 250\u2009000 chaussures.<\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column]\n\t\t\t[\/et_pb_row]\n\t\t[\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La transformation digitale des entreprises est un processus d\u2019am\u00e9lioration dont les avantages sont nombreux. Cependant, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident pour une entreprise de r\u00e9ussir sa digitalisation. Il existe en effet des contraintes techniques et des param\u00e8tres internes aux entreprises qui repr\u00e9sentent un frein \u00e0 leur transformation num\u00e9rique. Toutefois, malgr\u00e9 la complexit\u00e9 de la chose, […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9351,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n La transformation digitale des entreprises est un processus d\u2019am\u00e9lioration dont les avantages sont nombreux. Cependant, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident pour une entreprise de r\u00e9ussir sa digitalisation.<\/p>\n\n\n\n Il existe en effet des contraintes techniques et des param\u00e8tres internes aux entreprises qui repr\u00e9sentent un frein \u00e0 leur transformation num\u00e9rique. Toutefois, malgr\u00e9 la complexit\u00e9 de la chose, certaines entreprises r\u00e9ussissent leur processus de digitalisation. C\u2019est par exemple le cas de :<\/p>\n\n\n\n Voici un tour d\u2019horizon de quelques entreprises ayant d\u00e9velopp\u00e9 avec succ\u00e8s leur strat\u00e9gie de digitalisation.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Starbucks est une entreprise am\u00e9ricaine sp\u00e9cialis\u00e9e dans le caf\u00e9 en grain. R\u00e9f\u00e9rence mondiale dans ce secteur, l\u2019entreprise ne commercialise que sa propre marque de caf\u00e9. Elle est aussi dans la distribution des machines \u00e0 caf\u00e9, du th\u00e9, des p\u00e2tisseries, des boissons, etc.<\/p>\n\n\n\n Afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de ses clients en magasin, l\u2019entreprise a opt\u00e9 pour la digitalisation de son activit\u00e9. Sa transformation num\u00e9rique est ax\u00e9e en particulier sur l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Chez Starbucks, les clients disposent d\u2019une application mobile pour passer toutes leurs commandes. Ils r\u00e9cup\u00e8rent ensuite leurs achats dans une boutique de l\u2019enseigne s\u00e9lectionn\u00e9e au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n Dans l\u2019entreprise, certaines t\u00e2ches comme les inventaires sont rendus automatiques. Les employ\u00e9s disposent alors de plus de temps \u00e0 consacrer aux clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Mettre l\u2019humain en premier gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation est une strat\u00e9gie d\u2019entreprise qui a \u00e9t\u00e9 payante pour Starbuck. La compagnie compte aujourd\u2019hui plus de 25\u2009000 boutiques dans le monde. Son chiffre d\u2019affaires s\u2019est accru. Elle fait plus de 90 millions de transactions chaque semaine.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SEAT est une entreprise espagnole du secteur de l\u2019automobile. Elle a entam\u00e9 son processus de digitalisation depuis bien des ann\u00e9es. Son objectif est de devenir une r\u00e9f\u00e9rence de l\u2019industrie 4.0.<\/p>\n\n\n\n En 2017, elle lan\u00e7a le Breaking Fab qui est un programme d\u2019innovation qui participe \u00e0 sa strat\u00e9gie de digitalisation. Le but derri\u00e8re ce programme est d\u2019attirer les talents. L\u2019entreprise invite donc les chercheurs, les startups, les designers, les \u00e9tudiants, etc. \u00e0 r\u00e9soudre les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 son processus de production.<\/p>\n\n\n\n Dans la poursuite de son processus de transformation digitale, l\u2019entreprise a mis en place le SEAT : CODE (Center Of Digital Excellence). Il s\u2019agit d\u2019un centre de d\u00e9veloppement logiciel qui vise \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019entreprise par la digitalisation de ces processus.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour atteindre son but de devenir une r\u00e9f\u00e9rence pour la mobilit\u00e9 du futur, SEAT est en qu\u00eate de nouvelles lignes commerciales. Celles-ci sont ax\u00e9es en particulier sur la num\u00e9risation de ses automobiles et la connexion. L\u2019entreprise recherche surtout de nouveaux concepts de mobilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Connu partout dans le monde gr\u00e2ce \u00e0 ses baskets, Nike est un g\u00e9ant du monde sportif. Leader incontest\u00e9 de son domaine, l\u2019entreprise a compris tr\u00e8s t\u00f4t les enjeux de la digitalisation des entreprises<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, les consommateurs souhaitent vivre des exp\u00e9riences plus fluides et modernes<\/strong>. Pour r\u00e9pondre aux exigences de ses clients, l\u2019entreprise a vite int\u00e9gr\u00e9 le num\u00e9rique dans ses processus de commercialisation.<\/p>\n\n\n\n Nike s\u2019est dot\u00e9 d\u2019une supply chain data driven performante qui lui a permis de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une digitalisation efficace. Gr\u00e2ce \u00e0 cette technologie digitale, la marque a pu accro\u00eetre son activit\u00e9 de commerce en ligne malgr\u00e9 la crise de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n Au moment o\u00f9 d\u2019autres entreprises fermaient du fait de la pand\u00e9mie, Nike a augment\u00e9 ses ventes de pr\u00e8s de 80 %<\/strong>. Cette r\u00e9ussite dans un contexte sanitaire et \u00e9conomique morose confirme l\u2019importance du digital pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n La poste vise l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail de ses \u00e9quipes \u00e0 travers la transformation digitale de ses espaces de travail. Il s\u2019est ainsi dot\u00e9 de technologies num\u00e9riques comme :<\/p>\n\n\n\n Cette digitalisation booste la cr\u00e9ativit\u00e9 de ses salari\u00e9s et favorise l\u2019am\u00e9lioration de la collaboration au sein de l\u2019entreprise<\/strong>. Il faut rappeler qu\u2019\u00e0 l\u2019origine La poste avait pour activit\u00e9 principale la distribution de courriers.<\/p>\n\n\n\n Ce secteur ayant connu une forte baisse, l\u2019entreprise a su tr\u00e8s t\u00f4t se r\u00e9inventer. Elle s\u2019adapte aux attentes de consommation des clients des temps modernes. La poste propose en effet une exp\u00e9rience client unique en \u00e9tablissant un parcours client des plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n Avec sa branche num\u00e9rique, La poste se classe parmi les principaux acteurs de la transformation digitale. En effet, elle propose aux entreprises des services innovants dans le num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Avec la Docaposte, La poste accompagne les administrations et les entreprises vers leur transformation num\u00e9rique<\/strong> avec des offres personnalis\u00e9es. Apr\u00e8s un investissement de plus de 3 milliards d\u2019euros dans le digital, La poste est aujourd\u2019hui \u00e0 la pointe de la technologie.<\/p>\n\n\n\n Tels sont les axes de digitalisation qui ont permis \u00e0 cette entreprise de rester comp\u00e9titive malgr\u00e9 l\u2019arriv\u00e9e des nouvelles technologies. Il faut pr\u00e9ciser que ces derni\u00e8res repr\u00e9sentaient \u00e0 priori une menace pour La poste.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Lego et ses pi\u00e8ces embl\u00e9matiques sont connus de tout le monde. Cr\u00e9\u00e9e en 1932, l\u2019entreprise a connu un \u00e9norme succ\u00e8s. Cela ne signifie pas pour autant que Lego n\u2019a pas travers\u00e9 des difficult\u00e9s le long de son parcours.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s une forte expansion dans les ann\u00e9es 1970, l\u2019entreprise a fait face \u00e0 une diminution progressive de ses volumes de vente. Cette situation qui a commenc\u00e9 vers les ann\u00e9es 90 a presque conduit Lego \u00e0 la faillite en 2004.<\/p>\n\n\n\n C\u2019est l\u00e0 que l\u2019entreprise en difficult\u00e9s a chang\u00e9 sa strat\u00e9gie de d\u00e9veloppement. C\u2019est alors que commen\u00e7a un processus de transformation num\u00e9rique de la soci\u00e9t\u00e9. Lego subit une profonde restructuration.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise diversifia son mod\u00e8le de commerce.<\/strong> En plus de commercialiser des jeux, Lego d\u00e9veloppa de nouvelles lignes commerciales. Elle est n\u00e9anmoins rest\u00e9e dans le monde digital. Elle commercialise d\u00e9sormais des applications, des films, des jeux mobiles, des jeux vid\u00e9o, etc.<\/p>\n\n\n\n Lego Digital Designer<\/strong> est par exemple une application d\u00e9velopp\u00e9e par l\u2019entreprise. Elle aide toute personne \u00e0 dessiner ses propres constructions. Des guides de construction sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019application. Les rendus peuvent \u00eatre partag\u00e9s depuis le logiciel avec tous ceux qui appr\u00e9cient ce domaine.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise depuis sa transformation digitale ne s\u2019est pas arr\u00eat\u00e9e au divertissement. Elle offre aussi des outils pour l\u2019\u00e9ducation et l\u2019apprentissage.<\/p>\n\n\n\n Un exemple des outils est Lego Serious Play. Ce dernier sert \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration des rendements de vente et de l\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Fond\u00e9e en 1837, La Redoute est la r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de vente par correspondance (VPC). D\u00e8s 1999, elle s\u2019est dot\u00e9e d\u2019une boutique sur le web. Elle est d\u2019ailleurs l\u2019une des premi\u00e8res entreprises \u00e0 le faire.<\/p>\n\n\n\n Malgr\u00e9 cela, La Redoute est rest\u00e9e longtemps concentr\u00e9e sur son mod\u00e8le traditionnel de commerce. Ce faisant, elle a tard\u00e9 \u00e0 embrasser la digitalisation de ses processus.<\/p>\n\n\n\n Afin de rester comp\u00e9titive, l\u2019entreprise s\u2019est d\u00e9barrass\u00e9e de son fameux catalogue ancestral au profit du digital. Son virage num\u00e9rique fut \u00e0 360 degr\u00e9s<\/strong>. Ce qui lui a permis de devenir l\u2019un des g\u00e9ants du commerce en ligne fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n Faire le choix de la digitalisation \u00e9tait-il risqu\u00e9\u2009? Oui, mais les r\u00e9sultats sont bel et bien au rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n Pour atteindre ces objectifs, l\u2019entreprise a mis en place des chabots<\/strong>. Ces derniers ont servi \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise a aussi augment\u00e9 de fa\u00e7on consid\u00e9rable sa pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. En pla\u00e7ant les nouvelles technologies au sein de ses processus, l\u2019entreprise a su rebondir et \u00e9viter l\u2019obsolescence.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n L\u2019Or\u00e9al est l\u2019une des entreprises centenaires fran\u00e7aises qui ont su prendre le tournant du digital tout en ayant conserv\u00e9 son essence. Sans attendre le ch\u00e8que num\u00e9rique<\/a> pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client, l\u2019entreprise n\u2019a pas h\u00e9sit\u00e9 \u00e0 embrasser le digital.<\/p>\n\n\n\n Elle a en effet mis en place de nouveaux espaces de rencontre avec ses clients gr\u00e2ce au digital<\/strong>. La strat\u00e9gie de transformation digitale de l\u2019entreprise comprend la cr\u00e9ation d\u2019applications tr\u00e8s pratiques.<\/p>\n\n\n\n L\u2019un des projets issus de l\u2019utilisation des nouvelles technologies est le Virtually Makeup App. Il s\u2019agit d\u2019une application qui permet aux clients de visualiser le rendu d\u2019un maquillage<\/strong>. Fonctionnant avec la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, cette application a ravi les clients de la marque.<\/p>\n\n\n\n Une autre application d\u2019essayage est aussi sortie de cette transformation digitale. Elle porte le nom de Style My Hair<\/strong>. Cet outil des nouvelles technologies permet la v\u00e9rification de votre apparence quand vous changez de couleur de cheveux.<\/p>\n\n\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, le client sait ce qu\u2019il d\u00e9sire avant de se rendre chez son coiffeur. L\u2019Or\u00e9al \u00e0 travers l\u2019une de ses gammes (La Roche Posay) a lanc\u00e9 d\u2019autres projets pratiques avec wearables. L\u2019un de ses projets sortis en 2016 est My UV Patch. Il s\u2019agit d\u2019une pi\u00e8ce dont la fonction est de mesurer l\u2019exposition au soleil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En 2018, UV Sense voit le jour. Sans batterie, cet accessoire num\u00e9rique a la capacit\u00e9 de mesurer la radiation ultraviolette. Connect\u00e9 \u00e0 une application, cet outil indique \u00e0 celui qui l\u2019utilise le moment o\u00f9 il doit se mettre \u00e0 l\u2019abri du soleil<\/strong>. L\u2019accessoire digital incite aussi \u00e0 appliquer un produit de protection solaire.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ensemble de ses projets sont le r\u00e9sultat de la transformation digitale r\u00e9ussie de L\u2019Or\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Avec l\u2019essor des nouvelles technologies, de nouveaux types de banques ont \u00e9merg\u00e9. Appel\u00e9es n\u00e9o-banques, ces structures bancaires digitales et mobiles repr\u00e9sentent des concurrents s\u00e9rieux des banques dites classiques.<\/p>\n\n\n\n Pour garder sa place de leader, BNP Paribas a d\u00fb passer par l\u2019\u00e9tape de la transformation digitale. Pour garder le cap, cette banque historique fran\u00e7aise a lanc\u00e9 Hello Bank\u2009! en 2003<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il s\u2019agit d\u2019une banque en ligne offrant des services 100 % num\u00e9riques<\/strong>. L\u2019entreprise fran\u00e7aise n\u2019arr\u00eate pas sa transformation digitale \u00e0 ce seul projet.<\/p>\n\n\n\n Il renforce sa strat\u00e9gie en proposant un grand nombre de services qui s\u2019appuient sur le num\u00e9rique. Au nombre de ceux-ci se trouve :<\/p>\n\n\n\n L\u2019objectif est d\u2019accro\u00eetre son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et de proposer aux clients une meilleure exp\u00e9rience client<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 sa transformation digitale, cette entreprise se trouve en bonne position pour rivaliser avec les n\u00e9o-banques et augmenter ses parts de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9ussite de sa strat\u00e9gie de digitalisation lui a valu d\u2019\u00eatre un concurrent de taille pour les autres banques traditionnelles.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n BMW n\u2019est pas rest\u00e9e en marge du processus de transformation digitale des entreprises. L\u2019un des projets que cette marque l\u00e9gendaire de voitures a faits avec le num\u00e9rique est le DriveNow<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019objectif de ce projet num\u00e9rique est de participer \u00e0 l\u2019\u00e9conomie collaborative gr\u00e2ce aux outils du digital<\/strong>. Drivenow est un service qui permet aux usagers de partager des voitures de la marque. Cela inclut les mod\u00e8les \u00e9lectriques de BMW. Gr\u00e2ce \u00e0 ce projet, l\u2019entreprise compte faire la promotion de la mobilit\u00e9 durable.<\/p>\n\n\n\n L\u2019id\u00e9e au centre de ce projet est tout \u00e0 fait simple. Il s\u2019agit de prendre une voiture BMW dans n\u2019importe quel lieu et de l\u2019utiliser pour se rendre \u00e0 n\u2019importe quelle destination.<\/p>\n\n\n\n Le prix du service comprend le carburant, les frais de parking, l\u2019assurance responsabilit\u00e9 civile. Ce prix est calcul\u00e9 \u00e0 la minute.<\/p>\n\n\n\n Ce projet qui s\u2019appuie sur le digital a rencontr\u00e9 un franc succ\u00e8s en Allemagne<\/strong>. Il est mis en place dans 5 villes du pays.<\/p>\n\n\n\n Cette strat\u00e9gie digitale pour l\u2019\u00e9conomie collaborative est impl\u00e9ment\u00e9e aussi dans certaines villes en Europe. Elle existe \u00e0 Budapest, \u00e0 Vienne, \u00e0 Bruxelles, \u00e0 Lisbonne, \u00e0 Londres, \u00e0 Milan, \u00e0 Copenhague et \u00e0 Helsinki.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n<\/a>SEAT<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Nike<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>La poste<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
<\/a>Lego\u200d<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>La Redoute<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>L\u2019Or\u00e9al<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>BNP Paribas<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/a>BMW<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Muroexe<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/a>Starbucks<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>SEAT<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Nike<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>La poste<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
<\/a>Lego\u200d<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>La Redoute<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>L\u2019Or\u00e9al<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>BNP Paribas<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/a>BMW<\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Muroexe<\/h2>\n\n\n\n